Leider kann es bei der „Birzman Pump Up Tubeless Tire Pump“ zu möglichen technischen Problemen kommen.
Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Daher bitten wir Sie eindringlich, falls noch nicht geschehen, die folgenden Schritte einzuleiten.
1) Entfernen Sie den oben genannten Artikel unverzüglich aus Ihrem Geschäft und/oder Webshop und stoppen Sie den Verkauf.
2) Informieren Sie alle kaufenden Endkunden über den Rückruf und den Aufruf den Artikel nicht mehr zu nutzen.
3) Für die Abwicklung der Erstattung müssen die folgenden Schritte vom Käufer durchgeführt werden: Schlauch durchschneiden, Name auf den Artikel schreiben, samt Rechnung fotografieren und an den Händler, bei dem das Produkt erworben wurde, schicken. Nach Erhalt kann die Gutschrift erfolgen.
4) Der HEK (minus möglicher Rabatte beim Kauf) der Artikel, die über den in Schritt 3 beschriebenen Vorgang bei Ihnen reklamiert werden, wird Ihnen von uns erstattet.
Das offizielle Statement:
„Die Sicherheit unserer Kunden ist und bleibt unsere höchste Priorität. Aus diesem Grund hat Birzman einen freiwilligen Rückruf aller zwischen 2017 und 2020 gelieferten „Birzman Pump up tubeless tire pump, 1,2l, 220 PSI / 15 bar“ – BM-PUM-0032 (BM17-PUMP-UP und BM20-PUMP-UP) eingeleitet.
Wir haben ein potenzielles Sicherheitsproblem identifiziert.
Die Kondensation von Feuchtigkeit, die während der Freisetzung von Hochdruckluft im Inneren des Inflators entsteht, kann sich auf die auf der oberen und unteren Abdeckung verwendeten Klebstoffe auswirken. Dies kann sich auf die Lebensdauer des Produkts auswirken. Externe Faktoren wie die Luftfeuchtigkeit der Lagerumgebung, der Luftdruck und das Befüllen mit Luft über dem Grenzwert können zur Beschleunigung dieses Ereignisses beitragen.
Bei unsachgemäßer Verwendung, z. B. beim Aufblasen des Produkts über den Grenzwert von 220 psi, kann es passieren das Luft unkontrolliert entweicht und oder der Kanister ruckartig zerberstet, was zu Personenschäden führen kann.
Verbraucher sollten die Verwendung der „Birzman Pump up tubeless tire pump, 1,2l, 220 PSI / 15 bar“ sofort einstellen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, sie war weder vorhersehbar noch aktiv vermeidbar. Im Namen des Birzman-Teams möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Unterstützung bedanken.“
Betroffene Händler können sich gerne mit unserer Service-Abteilung in Verbindung setzen:
service@sports-nut.de / +49 (0) 7071 94669 30
Betroffene Endverbraucher sollten sich bitte an ihren Händler wenden, bei dem sie die Pumpe gekauft haben.